既然决定了要做大事，我得先把管理的催收课先好好整顿一番，无论如何，我都不能被那群白痴给拖下水。就如《狂飙》里的一幕，某个地位非常低，却极其狂妄的小弟，竟然敢对老爷家的人下手，要是不把这种人做掉，搞好自已就被当做主谋给搞进去踩缝纫机了。于是我在抽查了另一些电话录音之后，通知本催收课的组长级别及以上的管理层全部来办公室开会。
等人到齐了，我直接问道：“某某催收组，最近回款业绩怎么样，有受处罚的情况吗？”此言一出，那个组的组长和主管脸色变得十分难看，整个办公室安静了几秒钟之后，小组长结结巴巴的回答道：“崔课长，本小组上个月回款率下降了百分之二十左右，中国互联网金融协会投诉三起，黑猫投诉四百多起。”等那个大妈说完，我又说道：“还好大多数在黑猫投诉，要是大多数在中国互联网金融协会，你知道这意味着什么吗？”那个大妈脸色漆黑，看起来是肝功能严重受损的样子。只听她低声说道：“公司会被罚好多钱。我们也会被罚好多钱。”
接着我又问道：“那么你们的回款率下降了百分之二十七，是怎么回事，有复盘和总结吗？”这时那个大妈似乎不知道该怎么说，只是紧张的看了好几次她的主管。他的主管是一个大约四十多岁，很胖，光头的男性。看起来是并不打算替这个小组长解围。办公室再次安静下来，空气仿佛凝固了一般。我特意让这两人在心里相互问候了对方一会，接着点名道：“刘主管，你来给各位同事分析一下，上个月这个催收组回款率下降将近百分之三十的原因吧。”
见我点名，这位光头主管的脸色变得更难看了，三下巴也更明显了。沉默了几秒钟之后，他开口说道：“课长，是这样的，咱们这个组，由于人员流失率较高，后面招来的新员工业务不熟，在话术和催收技巧方面都还欠缺，所以导致整个催收组的回款率下降了一些，我相信，后面这种情况会缓解。回款率也会越来越高。”听他这么说，我又问道：“那么，那些新员工，催收技巧主要在哪些方面有不足之处，你和李组长了解，或者总结过吗？”
见我这么问，这位估计快200斤的主管看起来很懵。支支吾吾搞了半天，还是那几句新手较多，业务不熟所致。见他这样，我又问那个大妈组长：“李组长，你有什么需要补充的吗？”那个大妈也是支支吾吾了一会，回答道：“回去我一定要他们加强话术，一定提高回款率。”
我叹了口气，说道：“你们组的电话我抽查了一些，发现了一些非常低级的问题。就比如，那些已经逾期三个月以上的老赖，你让新员工上来就用话术威胁他们，是嫌他们没时间投诉举报，还是嫌他们没脾气，被你们一威胁就怂了？”这时那个大妈组长回答道：“他们这群老赖欠钱不还，还不能威胁他们啦。”见他们这样说，我又问道：“平台，对外宣称年利息一分半，实际利息四到五分，这些人经历了前期的疯狂催收，都扛下来了。他们会怕你们威胁？那么李组长，你告诉我，为什么有的老赖直接在电话要求我们去起诉他？”
见我这么问，他们都不说话，于是我又问其他人：“你们呢，也没有人知道为什么有老赖在电话里请求我们去起诉他？”大家都没做声。我也清楚，有的人是不敢说，有的人是不知道为什么，但是我作为课长，也不能把一些事说的太明白。于是我又说道：“今天把大伙喊来开会，不是为了开会而开会，是想告诉大家，公司这段时间出了不少事，因此无论是对公司，还是对个人，都造成了一定的损失。后面的工作中，我希望各位公司的精英，各位管理者，能够根据不同的老赖，采取不同的催收方式。不要大搞一刀切。对于刚逾期的老赖，你们威胁就威胁吧，而那些都经历过疯狂暴力催收的，就要根据对方的情况，采取其它方式，能要回来一些是一些。你们要记住，无论是为了自已，还是为了公司，不要再制造让公司蒙受损失的事了。”
正在大家以为没啥事的时候，我突然又说道：“最近，有人把公司的老赖信息贩卖给那些所谓的法务，中介，中饱私囊，也给公司造成催收上的阻碍。这样吧，我也不点名了，散会后，自已去人力那边离职，单子我今天就签。”
听我这么说，办公室里发出一阵阵窃窃私语，那个大妈组长不知道是不是抓到了救命稻草，大声嚷嚷，难怪了，我就说嘛，回款率怎么下降了这么多，那些老赖怎么一个个比咱专业人士还懂法律，原来他们都找法务了呀。
我在内心深处暗自发笑，找你个der，都是一起收割负债者的骗子而已。不过把信息卖给法务，中间公司，倒也是一笔油水，虽然钱不是很多，但谁会嫌钱多呢，这种好处怎么能给你们，那必须是我来拿才行，所以，你们私自贩卖老赖信息，却不带我分好处，那你们就只能滚蛋了。
整顿了一下催收课的业务，我就开始一心一意的着手，为后面的大事做准备了。
